Le meilleur, le gros cadeau de la technologie et le grand constat de ce jour est « Mon WhatsApp ne fonctionne pas ». En effet, dans la plupart des pays du monde que ce soit en Inde, aux Etats-Unis, en France ou encore au Togo, en Afrique, tout le monde s’interroge, le même constat est là : mon application de messagerie instantanée Whatsapp ne peut ni recevoir des messages ni en envoyer. Et donc sur toutes les lèvres, mon whatsapp ne fonctionne pas.
Quel est le problème avec WhatsApp?
En effet, ce matin du 25 octobre 2022, entre 07h et 10h GMT, les utilisateurs de plusieurs pays du monde n’arrivent pas à se connecter à leur compte WhatsApp. Notamment pour ceux qui aiment l’utiliser depuis le web. Le service ne répond guère.
Il est à noter que WhatsApp est l’un des réseaux sociaux du moment qui a le plus d’utilisateurs (plus de 2 milliards). Même si ce géant de la communication connaît des difficultés de temps à autre, cette année seulement, il a été mis hors service pour la deuxième fois. La première fois, c’était une panne générale de chez Meta (Anciennement connu sous l'appellation de Facebook).
Que s’est-il passé réellement avec WhatsApp?
Les raisons officielles ne sont toujours pas encore données par les équipes en charge de cette messagerie chez Meta. Mais il existe toutefois une étrange coïncidence avec une panne similaire à la même date il y a un an. Personne n’ose encore avancer une hypothèse. Car, contrairement à la dernière fois, cette panne a été d’une plus courte durée. Tout ce qu’on sait, c’est que l'interruption a duré près de deux (2) heures de temps et des millions de personnes se sont ruées sur Twitter pour lancer l’alerte.
Quel est l’impact d’un tel incident sur l’économie mondiale?
De nos jours, il est plus difficile pour les entreprises, notamment les PME et PMI, de se passer des services de WhatsApp. L’application enchaîne des succès chez ces entreprises grâce à son système de messagerie automatique facilitant le rapport entre les entreprises et leurs clients.
Sur le blog officiel de Meta, la société mère de WhatsApp nous donne quelques chiffres sur l’impact qu’a apporté son application de messagerie à l’économie européenne en particulier et celle du monde en général. Ainsi on pourra lire que grâce à WhatsApp, les entreprises européennes ont pu réaliser un bénéfice d’environ 58 milliards d’euro en 2021 et 40 milliards dans le reste du monde. [Lire plus sur : Un nouveau rapport démontre l’impact des applications de Facebook sur l’économie européenne]
Dans de nombreux pays, on voit apparaître des notions de WhatsApp Banking. Ce qui veut dire que les banques traitent d’une autre façon avec WhatsApp afin d’automatiser le contact avec leurs clients. Ce phénomène bancaire est récent et est presqu’une innovation togolaise comme dit le promoteur dans cet article.
En tout état de cause, WhatsApp est devenu de nos jours un outil à la fois de communication et des affaires. Quelles que soient les critiques qu’on lui fait, il reste un outil incontournable dans la communication tant les créateurs ont su allier la performance et la facilité. Plusieurs autres réseaux sociaux ont vu le jour avant lui mais n’ont pas pu tenir avec le temps.
